01 Objet de cette politique Objeto de esta política Purpose of this policy
Cette politique décrit le processus par lequel Vrytify reçoit, examine et répond aux signalements de comportements ou de contenus qui enfreignent les Normes de la communauté ou les Conditions d'utilisation. Esta política describe el proceso mediante el cual Vrytify recibe, revisa y responde a los reportes de comportamientos o contenidos que infringen las Normas de la comunidad o los Términos de uso. This policy describes the process by which Vrytify receives, reviews, and responds to reports of behavior or content that violates the Community Guidelines or the Terms of Use.
02 Comment signaler Cómo reportar How to report
Chaque profil, niche, événement, photo, vidéo, et message privé sur Vrytify dispose d'un bouton « Signaler ». Vous pouvez également écrire directement à contact@vrytify.com pour toute situation nécessitant plus de détails. Cada perfil, nicho, evento, foto, video, y mensaje privado en Vrytify tiene un botón «Reportar». También puedes escribirnos directamente a contact@vrytify.com para cualquier situación que requiera más detalle. Every profile, niche, event, photo, video, and private message on Vrytify has a "Report" button. You can also write directly to contact@vrytify.com for any situation requiring more detail.
03 Ce qui se passe après un signalement Qué pasa después de un reporte What happens after a report
- Le signalement est reçu et catégorisé automatiquement selon sa nature (harcèlement, contenu inapproprié, sécurité, fraude, etc.).El reporte se recibe y categoriza automáticamente según su naturaleza (acoso, contenido inapropiado, seguridad, fraude, etc.).The report is received and automatically categorized by type (harassment, inappropriate content, safety, fraud, etc.).
- Un membre de l'équipe de modération examine le signalement, en tenant compte du contexte et de l'historique des personnes concernées.Un miembro del equipo de moderación revisa el reporte, tomando en cuenta el contexto y el historial de las personas involucradas.A member of the moderation team reviews the report, taking into account context and the history of the people involved.
- Les signalements non urgents sont traités dans un délai cible de 5 jours ouvrables; les signalements prioritaires (voir Section 5) sont traités immédiatement.Los reportes no urgentes se atienden en un plazo objetivo de 5 días hábiles; los reportes prioritarios (ver Sección 5) se atienden de inmediato.Non-urgent reports are handled within a target of 5 business days; priority reports (see Section 5) are handled immediately.
- La personne ayant signalé reçoit une confirmation que son signalement a été traité, sans nécessairement connaître la mesure exacte prise (voir Section 6).La persona que reportó recibe una confirmación de que su reporte fue procesado, sin necesariamente conocer la medida exacta tomada (ver Sección 6).The person who reported receives confirmation that their report was processed, without necessarily knowing the exact action taken (see Section 6).
04 Mesures de modération possibles Posibles medidas de moderación Possible moderation actions
Selon la gravité et la récurrence, Vrytify peut appliquer, seules ou combinées : Según la gravedad y la reincidencia, Vrytify puede aplicar, solas o combinadas: Depending on severity and recurrence, Vrytify may apply, alone or combined:
- Un avertissement avec explication de la règle enfreinte.Una advertencia con explicación de la regla infringida.A warning with an explanation of the rule violated.
- La suppression du contenu concerné (photo, publication, événement).La eliminación del contenido en cuestión (foto, publicación, evento).Removal of the content in question (photo, post, event).
- Une suspension temporaire du compte.Una suspensión temporal de la cuenta.A temporary suspension of the account.
- Un bannissement permanent de la plateforme, pour les violations graves ou répétées.Una expulsión permanente de la plataforma, para violaciones graves o reiteradas.A permanent ban from the platform, for serious or repeated violations.
05 Signalements prioritaires Reportes prioritarios Priority reports
Les signalements concernant un abus sexuel, une menace de violence crédible, l'exploitation d'un mineur, ou un danger imminent sont traités immédiatement, en dehors du délai standard, et peuvent entraîner une suspension provisoire du compte visé pendant l'enquête. Los reportes relacionados con abuso sexual, una amenaza de violencia creíble, la explotación de un menor, o un peligro inminente se atienden de inmediato, fuera del plazo estándar, y pueden implicar la suspensión provisional de la cuenta involucrada mientras dura la investigación. Reports involving sexual abuse, a credible threat of violence, exploitation of a minor, or imminent danger are handled immediately, outside the standard timeframe, and may result in provisional suspension of the account involved while the investigation is ongoing.
06 Confidentialité de la personne qui signale Confidencialidad de quien reporta Confidentiality of the reporter
L'identité de la personne qui signale un incident n'est jamais révélée à la personne signalée, sauf si la loi l'exige (par exemple, dans le cadre d'une enquête policière). Pour cette raison, nous ne pouvons généralement pas partager les détails précis de la mesure prise contre un autre compte. La identidad de quien reporta un incidente nunca se revela a la persona reportada, salvo que la ley lo exija (por ejemplo, en el marco de una investigación policial). Por esta razón, generalmente no podemos compartir los detalles precisos de la medida tomada contra otra cuenta. The identity of the person reporting an incident is never revealed to the reported person, unless required by law (for example, as part of a police investigation). For this reason, we generally cannot share the precise details of the action taken against another account.
07 Signalements abusifs ou de mauvaise foi Reportes abusivos o de mala fe Abusive or bad-faith reports
Signaler délibérément et faussement une personne dans le but de lui nuire constitue lui-même une violation des Normes de la communauté et peut entraîner des mesures contre la personne qui signale. Reportar deliberada y falsamente a una persona con el fin de perjudicarla constituye en sí misma una violación de las Normas de la comunidad y puede resultar en medidas contra quien reporta. Deliberately and falsely reporting a person with the intent to harm them is itself a violation of the Community Guidelines and may result in action against the person who filed the report.
08 Droit d'appel Derecho a apelar Right to appeal
Toute personne ayant fait l'objet d'une mesure de modération peut en demander la révision en écrivant à contact@vrytify.com dans les 15 jours suivant la décision, conformément à la procédure décrite dans les Normes de la communauté. Toda persona sujeta a una medida de moderación puede solicitar su revisión escribiendo a contact@vrytify.com dentro de los 15 días siguientes a la decisión, conforme al procedimiento descrito en las Normas de la comunidad. Anyone subject to a moderation action may request a review by writing to contact@vrytify.com within 15 days of the decision, in accordance with the procedure described in the Community Guidelines.
09 Obligations légales de signalement Obligaciones legales de reporte Legal reporting obligations
Certains signalements (exploitation de mineurs, menace crédible de violence, activité criminelle) doivent être transmis directement aux autorités compétentes (Cybertip.ca, services de police, Gendarmerie royale du Canada), conformément à notre Politique de vérification de l'âge. Ciertos reportes (explotación de menores, amenaza creíble de violencia, actividad criminal) deben transmitirse directamente a las autoridades competentes (Cybertip.ca, servicios policiales, Real Policía Montada de Canadá), conforme a nuestra Política de verificación de edad. Certain reports (exploitation of minors, credible threat of violence, criminal activity) must be forwarded directly to the relevant authorities (Cybertip.ca, police services, Royal Canadian Mounted Police), in accordance with our Age Verification Policy.
10 Mises à jour Actualizaciones Updates
Cette politique est révisée périodiquement. Les changements importants sont communiqués dans l'application. Esta política se revisa periódicamente. Los cambios importantes se comunican dentro de la aplicación. This policy is reviewed periodically. Material changes are communicated within the app.
11 Contact Contacto Contact
Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à contact@vrytify.com. Para cualquier pregunta relacionada con esta política, escríbenos a contact@vrytify.com. For any questions about this policy, write to us at contact@vrytify.com.