Foire aux questions Preguntas frecuentes Frequently asked questions

Vrytify est une application qui rassemble des personnes partageant des intérêts précis — sportifs, artistiques, professionnels, ludiques ou autres — autour de communautés locales géolocalisées. Au lieu de faire défiler un fil infini, vous rejoignez des groupes actifs près de chez vous et participez à de vraies activités : ateliers, sorties, séances de pratique, rencontres thématiques. Vrytify es una aplicación que reúne a personas con intereses concretos — deportivos, artísticos, profesionales, lúdicos u otros — alrededor de comunidades locales geolocalizadas. En lugar de desplazarte por un feed infinito, te unes a grupos activos cerca de ti y participas en actividades reales: talleres, salidas, sesiones de práctica, encuentros temáticos. Vrytify is an app that brings together people who share specific interests — sports, arts, professional, hobbies, or otherwise — around geolocated local communities. Instead of scrolling an endless feed, you join active groups near you and take part in real activities: workshops, outings, practice sessions, themed meetups.

Vrytify démarre au Québec, avec un déploiement progressif ensuite vers le reste du Canada, puis les grandes villes nord-américaines. Pendant la phase bêta, le nombre de communautés actives varie selon les régions à mesure que de nouveaux utilisateurs rejoignent. Vrytify comienza en Quebec, con un despliegue progresivo hacia el resto de Canadá y luego las grandes ciudades norteamericanas. Durante la fase beta, el número de comunidades activas varía según la región a medida que se suman nuevos usuarios. Vrytify is starting in Quebec, with a gradual rollout to the rest of Canada and then major North American cities. During the Beta phase, the number of active communities varies by region as new users join.

16 ans minimum. Les utilisateurs de 16 à 18 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou tuteur avant d'accéder pleinement à l'application. Les détails complets se trouvent dans notre politique de vérification de l'âge et de consentement parental. 16 años como mínimo. Los usuarios de 16 a 18 años deben obtener el consentimiento de un padre o tutor antes de acceder por completo a la aplicación. Los detalles completos están en nuestra política de verificación de edad y consentimiento parental. 16 years old minimum. Users aged 16 to 18 must obtain consent from a parent or guardian before gaining full access to the app. Full details are in our age verification and parental consent policy.

Oui, télécharger et utiliser Vrytify est gratuit : rejoindre des communautés, discuter, et participer aux événements gratuits ne coûte rien. Seuls certains événements créés par la communauté peuvent être payants (voir la section Paiements ci-dessous). Pendant la phase bêta actuelle, tous les événements sont gratuits. Sí, descargar y usar Vrytify es gratis: unirte a comunidades, chatear y participar en eventos gratuitos no cuesta nada. Solo algunos eventos creados por la comunidad pueden ser pagos (ver la sección de Pagos más abajo). Durante la fase beta actual, todos los eventos son gratuitos. Yes, downloading and using Vrytify is free: joining communities, chatting, and attending free events costs nothing. Only some community-created events may be paid (see the Payments section below). During the current Beta phase, all events are free.

Depuis l'onglet Explorer, parcourez les communautés actives autour de votre position, filtrées par centre d'intérêt. Un simple appui suffit pour rejoindre une communauté ouverte; certaines communautés modérées peuvent demander une brève approbation. Desde la pestaña Explorar, recorre las comunidades activas alrededor de tu ubicación, filtradas por interés. Basta un toque para unirte a una comunidad abierta; algunas comunidades moderadas pueden requerir una breve aprobación. From the Explore tab, browse active communities around your location, filtered by interest. Joining an open community takes just one tap; some moderated communities may require brief approval.

Oui. Tout utilisateur adulte peut créer une communauté autour d'un centre d'intérêt, définir ses règles de base, et inviter d'autres personnes à la rejoindre. Les utilisateurs mineurs (16-18 ans) peuvent rejoindre des communautés existantes, mais ne peuvent pas en créer ni organiser d'événements. Sí. Cualquier usuario adulto puede crear una comunidad alrededor de un interés, definir sus reglas básicas, e invitar a otras personas a unirse. Los usuarios menores de edad (16-18 años) pueden unirse a comunidades existentes, pero no pueden crearlas ni organizar eventos. Yes. Any adult user can create a community around an interest, set its basic rules, and invite others to join. Minor users (16–18) can join existing communities but cannot create them or organize events.

Utilisez le tableau de demande : décrivez ce que vous aimeriez trouver près de chez vous. Les autres utilisateurs et créateurs d'événements peuvent voir cette demande et y répondre en créant la communauté ou l'activité correspondante. Usa el tablero de demanda: describe lo que te gustaría encontrar cerca de ti. Otros usuarios y creadores de eventos pueden ver esa solicitud y responder creando la comunidad o actividad correspondiente. Use the demand board: describe what you wish existed near you. Other users and event creators can see that request and respond by creating the matching community or activity.

Un événement gratuit ne demande qu'une inscription dans l'application. Un événement payant demande un paiement au moment de l'inscription, traité de façon sécurisée via Stripe (voir la section Paiements). Actuellement, en phase bêta, tous les événements sur Vrytify sont gratuits — les événements payants seront activés à une étape ultérieure. Un evento gratuito solo requiere inscripción dentro de la aplicación. Un evento pago requiere un pago al momento de inscribirte, procesado de forma segura mediante Stripe (ver la sección de Pagos). Actualmente, en fase beta, todos los eventos en Vrytify son gratuitos — los eventos pagos se activarán en una etapa posterior. A free event only requires registering within the app. A paid event requires payment at the time of registration, processed securely via Stripe (see the Payments section). Currently, during the Beta phase, every event on Vrytify is free — paid events will be enabled at a later stage.

Ouvrez la fiche de l'événement dans l'application et appuyez sur « Participer ». Vous recevrez une confirmation et l'événement sera ajouté à votre historique. Pour un événement payant, la confirmation intervient une fois le paiement traité. Abre la ficha del evento en la aplicación y toca «Participar». Recibirás una confirmación y el evento se añadirá a tu historial. Para un evento pago, la confirmación llega una vez procesado el pago. Open the event's page in the app and tap "Join." You'll receive a confirmation and the event will be added to your history. For a paid event, confirmation happens once payment has been processed.

Oui, vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis la fiche de l'événement, tant que celui-ci n'a pas commencé. Pour un événement payant, les conditions de remboursement dépendent du délai d'annulation — voir la section Paiements et remboursements. Sí, puedes darte de baja en cualquier momento desde la ficha del evento, siempre que este no haya comenzado. Para un evento pago, las condiciones de reembolso dependen del plazo de cancelación — ver la sección de Pagos y reembolsos. Yes, you can withdraw at any time from the event's page, as long as the event hasn't started yet. For a paid event, refund conditions depend on how far in advance you cancel — see the Payments and refunds section.

Tous les paiements sur Vrytify sont traités par Stripe, un des processeurs de paiement les plus utilisés et audités au monde. l'équipe Vrytify ne voit ni ne stocke jamais votre numéro de carte complet — ces données transitent uniquement entre votre appareil et les serveurs sécurisés de Stripe. Todos los pagos en Vrytify son procesados por Stripe, uno de los procesadores de pago más usados y auditados del mundo. el equipo de Vrytify nunca ve ni almacena tu número de tarjeta completo — esos datos viajan únicamente entre tu dispositivo y los servidores seguros de Stripe. All payments on Vrytify are processed by Stripe, one of the most widely used and audited payment processors in the world. the Vrytify team never sees or stores your full card number — that data travels only between your device and Stripe's secure servers.

Les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) seront acceptées via Stripe. D'autres moyens de paiement pourront être ajoutés selon les régions. Se aceptarán las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe. Podrán agregarse otros métodos de pago según la región. Major credit and debit cards (Visa, Mastercard, American Express) will be accepted through Stripe. Additional payment methods may be added depending on the region.

La politique de remboursement détaillée sera publiée avant l'activation des paiements en production. En règle générale, une annulation effectuée suffisamment à l'avance permet un remboursement complet; les annulations tardives ou les absences ne sont généralement pas remboursées, sauf annulation de l'événement par son créateur, auquel cas un remboursement complet est effectué automatiquement. La política de reembolso detallada se publicará antes de activar los pagos en producción. Como regla general, una cancelación realizada con suficiente antelación permite un reembolso completo; las cancelaciones tardías o la inasistencia normalmente no se reembolsan, salvo que el creador cancele el evento, en cuyo caso se realiza un reembolso completo automáticamente. The detailed refund policy will be published before payments go live in production. As a general rule, cancelling far enough in advance allows for a full refund; late cancellations or no-shows are generally not refunded, except when the event creator cancels the event, in which case a full refund is issued automatically.

Tous les participants ayant payé sont remboursés intégralement et automatiquement via Stripe, sans démarche supplémentaire de leur part. Todos los participantes que hayan pagado son reembolsados de forma íntegra y automática mediante Stripe, sin ningún trámite adicional de su parte. All participants who paid are refunded in full and automatically through Stripe, with no extra steps required on their part.

Vrytify prélève une commission sur chaque transaction, qui diminue progressivement à mesure que vous accumulez des points de créateur en organisant des événements réussis — elle démarre autour de 12 % et peut descendre jusqu'à environ 8 % pour les créateurs les plus actifs. Le taux exact applicable à votre compte sera toujours visible avant de publier un événement payant. Vrytify cobra una comisión en cada transacción, que disminuye progresivamente a medida que acumulas puntos de creador organizando eventos exitosos — comienza alrededor del 12 % y puede bajar hasta cerca del 8 % para los creadores más activos. La tasa exacta aplicable a tu cuenta siempre será visible antes de publicar un evento pago. Vrytify charges a commission on each transaction, which gradually decreases as you accumulate creator points by hosting successful events — it starts around 12% and can drop to about 8% for the most active creators. The exact rate applied to your account will always be visible before you publish a paid event.

Stripe applique ses propres frais de traitement de paiement (standards dans l'industrie), qui s'ajoutent à la commission Vrytify et sont déduits automatiquement du montant collecté. Ces frais sont fixés par Stripe, pas par l'équipe Vrytify, et sont les mêmes frais que ceux appliqués sur la grande majorité des plateformes utilisant Stripe. Stripe aplica sus propios costos de procesamiento de pago (estándar en la industria), que se suman a la comisión de Vrytify y se deducen automáticamente del monto recaudado. Estos costos los fija Stripe, no el equipo de Vrytify, y son los mismos que se aplican en la gran mayoría de plataformas que usan Stripe. Stripe applies its own payment processing fees (standard across the industry), which are added to Vrytify's commission and deducted automatically from the amount collected. These fees are set by Stripe, not by the Vrytify team, and are the same fees applied across the vast majority of platforms that use Stripe.

Les fonds sont versés directement sur votre compte bancaire via Stripe Connect, selon le calendrier de virement standard de Stripe (généralement quelques jours ouvrables après l'événement). Pour recevoir des paiements, vous devrez créer et vérifier un compte Stripe Connect depuis l'application — une étape unique qui inclut une vérification d'identité de base exigée par la réglementation financière. Los fondos se depositan directamente en tu cuenta bancaria a través de Stripe Connect, según el calendario estándar de transferencias de Stripe (generalmente unos días hábiles después del evento). Para recibir pagos, deberás crear y verificar una cuenta de Stripe Connect desde la aplicación — un paso único que incluye una verificación de identidad básica exigida por la regulación financiera. Funds are deposited directly into your bank account through Stripe Connect, following Stripe's standard payout schedule (typically a few business days after the event). To receive payments, you'll need to create and verify a Stripe Connect account from within the app — a one-time step that includes basic identity verification required by financial regulations.

Oui, dans des limites raisonnables destinées à éviter les abus. Vrytify ne fixe pas de prix minimum ou maximum arbitraire, mais des vérifications automatiques peuvent signaler des tarifs anormalement élevés pour examen par l'équipe de modération. Sí, dentro de límites razonables destinados a evitar abusos. Vrytify no fija un precio mínimo o máximo arbitrario, pero verificaciones automáticas pueden señalar tarifas anormalmente altas para revisión del equipo de moderación. Yes, within reasonable limits meant to prevent abuse. Vrytify doesn't set an arbitrary minimum or maximum price, but automated checks may flag unusually high prices for review by the moderation team.

Non. Conformément à notre politique de vérification de l'âge, les utilisateurs de 16 à 18 ans peuvent participer à des événements, mais ne peuvent ni en créer ni gérer de paiements. No. De acuerdo con nuestra política de verificación de edad, los usuarios de 16 a 18 años pueden participar en eventos, pero no pueden crearlos ni gestionar pagos. No. Under our age verification policy, users aged 16 to 18 can attend events but cannot create them or manage payments.

C'est un indicateur visible sur chaque profil, basé sur plusieurs signaux (vérification du compte, historique de participation, retours de la communauté). Il vous aide à évaluer rapidement la fiabilité d'une personne ou d'un créateur d'événement avant de vous engager. Es un indicador visible en cada perfil, basado en varias señales (verificación de la cuenta, historial de participación, comentarios de la comunidad). Te ayuda a evaluar rápidamente la confiabilidad de una persona o de un creador de eventos antes de comprometerte. It's a visible indicator on every profile, based on several signals (account verification, participation history, community feedback). It helps you quickly assess how trustworthy a person or event creator is before committing.

Chaque profil, événement et message dispose d'un bouton « Signaler » directement dans l'application. Notre équipe examine chaque signalement — voir le détail dans notre guide de sécurité. Cada perfil, evento y mensaje tiene un botón «Reportar» directamente en la aplicación. Nuestro equipo revisa cada reporte — consulta el detalle en nuestra guía de seguridad. Every profile, event, and message has a "Report" button right in the app. Our team reviews every report — see the details in our safety guidelines.

Depuis les paramètres de l'application, section « Compte », vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Vos données personnelles sont ensuite supprimées ou anonymisées conformément à notre politique de confidentialité. Desde los ajustes de la aplicación, sección «Cuenta», puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Tus datos personales se eliminan o anonimizan posteriormente conforme a nuestra política de privacidad. From the app's settings, under "Account," you can delete your account at any time. Your personal data is then deleted or anonymized in accordance with our privacy policy.

Uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'application : profil, localisation approximative ou précise (selon vos réglages), contenu que vous publiez, et historique de participation aux événements. Le détail complet est dans notre politique de confidentialité. Solo lo necesario para el funcionamiento de la aplicación: perfil, ubicación aproximada o precisa (según tus ajustes), contenido que publicas, e historial de participación en eventos. El detalle completo está en nuestra política de privacidad. Only what's needed for the app to work: profile, approximate or precise location (based on your settings), content you post, and event participation history. Full details are in our privacy policy.

Non, jamais. l'équipe Vrytify ne vend aucune donnée personnelle et ne l'utilise pas à des fins de publicité ciblée par des tiers. No, nunca. el equipo de Vrytify no vende ningún dato personal ni lo utiliza con fines de publicidad dirigida por parte de terceros. No, never. the Vrytify team does not sell any personal data or use it for third-party targeted advertising.

Pour toute question non couverte ici, écrivez-nous à contact@vrytify.com. Para cualquier pregunta no cubierta aquí, escríbenos a contact@vrytify.com. For any question not covered here, write to us at contact@vrytify.com.